CONTRASEÑA DE ACCESO

La contraseña de acceso que se introduce en los sistemas de banca en línea del BANCO MULTIPLE ADEMI, S. A., ha de superar una serie de controles: tres intentos máximo de equivocaciones por día, o acumulado de varios días, provocará que la contraseña o clave de acceso se bloque automáticamente. Use contraseñas robustas y cámbiela con frecuencia.

En ese caso, para reactivarla, deberá solicitarlo personalmente en la oficina más cercana o llamando al Contact Center al 809-683-0203.

En algunas operaciones se requiere realizar validaciones adicionales, acorde al importe por operación.

TARJETA DE CÓDIGOS

Las transacciones que obligan mayor seguridad (transferencias, pagos, etc.) solicitan una segunda clave aleatoria. Esta corresponde a una de las que constan en la Tarjeta de Códigos. Esta tarjeta es diferente y personalizada para cada cliente. Siempre  mantenga su tarjeta de códigos en un lugar seguro, nunca anotes las claves o saques fotocopia de ella. Estos números son secretos y solo el titular debe tener acceso.  Reporta en el 809-683-0203 la pérdida o robo de su Tarjeta de Códigos / Crédito o Débito.

SEGURIDAD

Prevención contra el Phishing

Los correos electrónicos fraudulentos o “phishing” son una forma de fraude que utiliza mecanismos electrónicos para conseguir que usted revele información sobre sus datos personales, claves y contraseñas de sus cuentas bancarias, correo electrónico y tarjetas de crédito. Luego, esta información es utilizada para hacer fraudes en su nombre. Evite acceder a enlaces o archivos agregados a correos electrónicos. Ya que le pedirán sus datos personales y esta información es captada y utilizada de forma ilegal.

Siempre utilice el enlace www.bancoademi.com.do para acceder a AdemiOnline.  Asegúrese que la web posea un candado en la barra de direcciones en el navegador y cerciórese que inicie con https que es la certificación de la página web.

Preste atención a la desconexión automática después de varios minutos sin actividad en la sesión iniciada a través de AdemiOnline.

Revisa los movimientos en tus cuentas y reporta cualquier irregularidad que consideres.

Evite responder a correos electrónicos que lleven a otras páginas y que requieran de información de las claves que posee la Tarjeta de Códigos.

Banco Múltiple Ademi, S.A. nunca le solicitará información personal o de los productos que posee con nosotros por correo electrónico o por página web.

Si estás utilizando una computadora pública, como las que se encuentran en cibercafés y bibliotecas, recuerda que luego de cerrar el navegador, es posible que continúes conectado a los servicios que usaste. Por consiguiente, cuando uses una computadora pública, asegúrate de salir de tu cuenta a través de la opción Cerrar Sesión ubicado en la parte superior derecha del menú del sistema.

USO DE CAJEROS AUTOMÁTICOS Y TARJETAS DE DÉBITO

  • No aceptes la ayuda de extraños.
  • Evita que terceros conozcan su código PIN y utilicen sus tarjetas para hacer compras o retiros de efectivo.
  • Antes de utilizar el cajero automático verifique no se encuentren personas sospechosas cerca de ti.
  • En caso de que su tarjeta de débito o crédito sea retenida, reportarlo al banco de inmediato.
  • Si nota algo anormal en el cajero automático evite utilizarlo y repórtelo al banco.
  • Utilice otro cajero si no hay buena iluminación, si el lugar está desolado o con poca vigilancia.
  • Tape con la otra mano al digitar su número secreto o PIN, aunque se encuentre solo en un cajero de cubículo.
  • Siempre notifique al Banco para que bloquee su tarjeta en caso de robo o pérdida.

INCORPORACIÓN DE DATOS PERSONALES

El marco legal establecido para estos fines es la Ley No. 172-13, de fecha 13 de diciembre del año 2013, cuyo objeto es la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados. Se podrán conservar los datos personales el tiempo que BANCO MULTIPLE ADEMI, S. A. entienda pertinente para nuestras operaciones, incluyendo cuentas cerradas para fines investigativos y serán eliminados de forma segura en el tiempo oportuno.