Misión

Impulsar el desarrollo sostenible de nuestros clientes, creando un efecto social positivo en los sectores menos favorecidos de la sociedad dominicana.

 Visión

Ser una entidad bancaria referente a nivel nacional e internacional que basa sus servicios financieros en procesos simples y ágiles que permiten incentivar crecimiento, sostenibilidad y grandeza para empleados, accionistas y la comunidad a la que sirve y acompaña: los emprendedores pertenecientes a los sectores más desfavorecidos de la sociedad.

 Valores

• Compromiso: Hacemos propio el propósito institucional y trabajamos continuamente en el logro de nuestra Visión, Misión y nuestros Objetivos Estratégicos.

• Enfoque a Resultados: Aseguramos la alineación de los esfuerzos personales y grupales para contribuir a los objetivos institucionales.

• Transparencia: Brindamos información clara, precisa y oportuna a nuestros reguladores, nuestros clientes, nuestros colaboradores y a la comunidad en general. 

• Compasión activa / solidaridad: Nos interesamos en lo que les ocurre a los demás y tratamos de ayudar en lo que se pueda. Nos esforzamos por entender y acompañar las necesidades de nuestros clientes, colaboradores y compañeros. 

• Excelencia: Apostamos por la calidad total en los productos y servicios que ofrecemos, tanto al interno de la organización como hacia los clientes externos y el público en general. 

• Integridad: Hacemos siempre lo correcto, actuamos de manera impecable, aunque nadie nos vea. 

• Orientación al servicio: Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes internos y externos buscando su satisfacción, felicidad y lealtad.

• Justicia (Meritocracia): Garantizamos que el mérito sea la métrica principal a considerar para evaluar nuestros procesos y toma de decisiones, tanto al interno como a lo externo.

• Disciplina / Tenacidad: Nos esforzamos por lograr aquello que queremos. Sabemos que los mayores logros se consiguen con disciplina, tenacidad y perseverancia.